運送政策

1. 運送範圍與時間  
  - 配送地區：  
  - 香港本地：覆蓋香港島、九龍、新界及主要離島區域。  
  - 澳門地區：需額外收取運費（見下方運費說明）。  
  - 海外配送：暫不提供（或需另行報價，請聯繫客服）。  
  - 處理時間：訂單確認後1-3個工作天內出貨（不含週末及公眾假期）。  
  - 預計送達時間：  
  - 香港本地：2- 4個工作天（偏遠地區如離島可能延長1-2天）。  
  - 澳門：3- 7個工作天。  

2. 運費計算  
  - 免運門檻：  
  - 香港訂單滿 HK$500免運，未達門檻收取HK$30 運費。  
  - 澳門訂單滿 HK$800免運，未達門檻收取HK$50 運費。  
  - 大型家具/重型商品：因體積或重量較大，運費將按實際情況計算（結帳前可聯繫客服確認 )。  
  - 特殊地址附加費：如派送至倉庫、機場、展覽場地等，可能收取 HK$300 附加費。  

3. 物流方式與追蹤  
 - 合作物流商：順豐速運、香港郵政、Lalamove（專車配送）等，依商品特性選擇最合適方式。  
 - 配送選項：  
 - 送貨上門：標準服務，需有人簽收。  
 - 自提點/智能櫃：可選擇順豐智能櫃或便利店取貨（需提供有效香港手機號碼接收取件碼）。  
 - 貨件追蹤：出貨後將提供物流追蹤編號，顧客可透過物流商網站查詢進度。  

4. 特殊情況說明 
- 地址錯誤或無法派送：若因顧客提供地址不完整或錯誤導致包裹退回，需支付重新配送費用。  
- 遺失或損壞：物流過程中若發生遺失或損壞，需於收貨後7天內提供證據以申請賠償（第三方物流責任範圍內）。  
- 疫情或不可抗力因素：配送時間可能延遲，恕不另行賠償。  

5. 退換貨政策 
- 退換條件：商品需保持未使用、原始包裝完整，並於收貨後7天內提出申請, 顧客需自行承擔運費。

6. 注意事項  
- 訂單修改：出貨後無法更改配送地址或商品內容。